Bursa Ariston Teknik Servisi olarak, siz değerli müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda hangi kişisel bilgilerinizi topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı, koruduğumuzu ve paylaştığımızı açıklamaktadır. Amacımız, kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme yapmaktır.
Hizmet taleplerinizde veya iletişim formlarımızı doldururken sizden belirli kişisel bilgileri talep edebiliriz. Bu bilgiler arasında adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve hizmet alacağınız adresteki bilgileriniz yer alabilir. Bu bilgiler, talebinize en hızlı ve etkili şekilde yanıt verebilmek, randevu oluşturmak, cihazınızın durumu hakkında sizi bilgilendirmek ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla kullanılmaktadır.
Topladığımız kişisel bilgilerin güvenliği bizim için esastır. Bilgilerinize yetkisiz erişimi, kaybolmasını veya kötüye kullanılmasını önlemek için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz. Ancak, internet üzerinden veri aktarımının %100 güvenli olmadığını unutmamak önemlidir. Bu nedenle, kişisel bilgilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.
Toplanan kişisel bilgilerinizi, yasal bir zorunluluk olmadıkça veya sizin açık izniniz olmadan üçüncü şahıslarla paylaşmayız. Hizmetlerimizi sunarken iş birliği yaptığımız çözüm ortaklarımızla (örn: yedek parça tedarikçileri) yalnızca gerekli bilgiler paylaşılabilir. Bu durumda dahi, bilgilerin gizliliğinin korunması için gerekli tüm tedbirler alınır.
Hizmet kalitemizi artırmak, taleplerinizi daha iyi anlamak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla, yaptığınız telefon görüşmeleri kalite standartlarımız gereği kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, tarafımızca yapılan iç denetimler ve eğitim amaçlı kullanılabilir. Kayıt altına alınan veriler, yasal mevzuat çerçevesinde saklanır ve yalnızca ilgili personel tarafından erişilebilir. Bu kayıtlar, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda 3. taraflarla (örn: hukuk danışmanları) paylaşılabilir.
Web sitemizi daha kullanıcı dostu hale getirmek ve deneyiminizi kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanabiliriz. Çerezler hakkında daha detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz.
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Yapılacak değişiklikler, bu sayfada yayınlanacak ve yürürlüğe girecektir. Değişikliklerden haberdar olmak için lütfen bu sayfayı düzenli olarak kontrol ediniz.
Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.